湖南提升高速公路服務(wù)區(qū)品質(zhì) 優(yōu)化司乘出行體驗

紅網(wǎng)時刻新聞記者 李海波 通訊員 袁東偉 田玉峰 長沙報道

“司機之家”里，貨車司機可以免費洗漱、休息；母嬰室內(nèi)，布置溫馨雅致，各類母嬰用品一應(yīng)俱全；充電樁旁，喝杯咖啡的工夫，電動汽車就能滿電出發(fā)……這些場景，正是湖南高速公路服務(wù)區(qū)提質(zhì)升級的生動寫照。

高速公路服務(wù)區(qū)是服務(wù)過往司乘人員的重要窗口。近年來，湖南積極推進高速公路“三保三大一創(chuàng)”和服務(wù)區(qū)“提質(zhì)創(chuàng)優(yōu)”工作，通過一系列舉措不斷提升服務(wù)區(qū)品質(zhì)，優(yōu)化出行環(huán)境，讓廣大司乘人員的旅途更加舒心、便捷。

平江服務(wù)區(qū)“司機之家”。

暖心服務(wù)：“司機之家”讓奔波旅途有溫度

平江服務(wù)區(qū)位于國家級大動脈京港澳高速1443公里處，地處湖湘東北，南靠長沙，北臨洞庭，沿線通行的大貨車比較多。

為給貨車司機提供一個舒適的休息場所，平江服務(wù)區(qū)打造了一個面積330平方的“司機之家”。

走進平江服務(wù)區(qū)“司機之家”，溫馨的氛圍撲面而來。18張按摩床、18張休閑座位、4張休閑沙發(fā)整齊排列。里面免費開水、空調(diào)配備齊全，還有投影儀播放電影，免費提供熱水洗澡及衣服洗滌等服務(wù)。此外，平江服務(wù)區(qū)加強夜間對貨車區(qū)的巡邏，每小時巡查一次，全方位保障貨車司機夜間安全，讓司機們能安心休息。

湘鄉(xiāng)東服務(wù)區(qū)“司機之家”膠囊太空休息艙。

踏入湘鄉(xiāng)東服務(wù)區(qū)的“司機之家”，映入眼簾的是一排充滿未來感的膠囊太空休息艙，這是專為長途貨車司機打造的休憩“裝備”。

推開艙門，記者看到，艙內(nèi)USB充電接口、照明設(shè)備、床墊、被套一應(yīng)俱全。

“休息艙長2米、寬1.1米，上下兩層設(shè)計，內(nèi)部配備隔音、保溫隔熱、空調(diào)和通風(fēng)系統(tǒng)等，為司機打造舒適安靜的休息環(huán)境。這些都免費提供給貨車司機使用?！毕驵l(xiāng)東服務(wù)區(qū)經(jīng)理李棟介紹。

在湖南的高速公路上，服務(wù)區(qū)里的“司機之家”正成為眾多貨車司機旅途中溫暖的?？空?，為他們提供貼心周到的服務(wù)與舒適的休息環(huán)境。

經(jīng)常往返于湖南和湖北的貨車司機韓師傅感慨道：“以前跑車累了，只能在駕駛座上湊合瞇一會兒，現(xiàn)在有了這個‘司機之家’，可以來這兒洗個熱水澡，再舒舒服服地睡一覺，感覺整個人都精神多了?！?/p>

據(jù)介紹，目前，湖南已建成93個“司機之家”，分布在服務(wù)區(qū)、物流園及加油站各處，為貨車司機們提供停車、淋浴、洗衣等6大核心服務(wù)，部分還貼心地增設(shè)了維修、醫(yī)療救助等服務(wù)。此外，各個服務(wù)區(qū)還有“油品盜損先行墊付”等服務(wù)，讓貨車司機在服務(wù)區(qū)可以“放心?！薄鞍残耐！?。

文化賦能：服務(wù)區(qū)變身文旅會客廳

記者通過探訪發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在，湖南的高速公路服務(wù)區(qū)不僅是為司乘人員提供休息的地方，還積極融合當?shù)匚幕厣?，成為展示湖南形象、傳播湖湘文化的重要窗口?/p>

汨羅服務(wù)區(qū)。

來到平益高速汨羅服務(wù)區(qū)，遠遠望去，綜合樓那獨特的造型格外引人注目，它模擬?？吭诎哆叺凝堉坌螒B(tài)，靜靜地泊在那里，與周邊水波紋意象的流線型廣場景觀相得益彰，勾勒出一幅靈動而富有詩意的畫面。

服務(wù)區(qū)還有龍舟劃槳、擊鼓裝置等景觀點綴其間，將當?shù)厍?/span>及龍舟文化風(fēng)貌展現(xiàn)得淋漓盡致，讓過往旅客感受到濃厚的地域文化氛圍，仿佛置身充滿詩意與激情的龍舟競渡場景之中。

一位自駕旅行的游客陳女士興奮地說道：“本來只是路過服務(wù)區(qū)休息一下，沒想到這里充滿了文化氣息，建筑造型獨特，感覺就像在逛一個文化景點一樣，讓這趟旅途變得更有意思了?！?/p>

不止汨羅服務(wù)區(qū)，平江服務(wù)區(qū)結(jié)合當?shù)亍凹t色文化”，打造了300平方米的紅色展館，讓司乘人員在服務(wù)區(qū)就能全面品讀紅色將軍縣的革命歷史。

長沙西服務(wù)區(qū)融入當?shù)匚幕厣瑥慕ㄖ郊毠?jié)都透著湖湘味兒，讓司乘人員感受湖湘地區(qū)的深厚文化底蘊，了解本地的歷史文化故事。

智慧升級：科技重塑出行體驗

喝杯咖啡的工夫，電動汽車就能滿電出發(fā)，這是什么體驗？

長沙西服務(wù)區(qū)配備全液冷超充樁，實現(xiàn)"1秒1公里"充電速度，5分鐘可續(xù)航300公里，并配置應(yīng)急充電車、移動充電機器人等設(shè)備。

“真沒想到長沙西比以前多了好多充電樁，還有全液冷超充。正好給我一杯咖啡的休息時間，充好電了就重新上路出發(fā)?！币晃卉嚺茷闇鸄開頭的車主表示。

新能源車在長沙西服務(wù)區(qū)充電。

據(jù)介紹，長沙西服務(wù)區(qū)的充電樁、換電站全部接入了“E路暢通” 平臺，新能源車主們只需打開手機，便能隨時隨地查看各個充電樁和換電站的詳細信息及實時使用情況，進而依據(jù)這些信息，科學(xué)合理地規(guī)劃出行路線，精準選擇充電站點，告別了以往尋找充電樁時的盲目與焦慮。

在這個科技飛速發(fā)展的時代，湖南的高速公路服務(wù)區(qū)也緊跟潮流，積極擁抱智慧化浪潮，處處彰顯著科技帶來的便捷與高效。

在汨羅服務(wù)區(qū)，旅客們只需在智能點餐系統(tǒng)上輕輕一點，就能快速完成點餐、結(jié)賬等流程，再也不用像以前那樣排著長隊等半天了。智慧廁所也很貼心，門口的顯示屏實時顯示著使用情況，讓人一看就知道有沒有空位，方便又省心。

湘鄉(xiāng)東等服務(wù)區(qū)，監(jiān)控視頻全覆蓋，就像一雙雙明亮的眼睛，全方位“注視”著各個角落，守護著司乘的安全。

湖南省交通運輸廳相關(guān)負責(zé)人表示，將持續(xù)推進服務(wù)區(qū)“提質(zhì)創(chuàng)優(yōu)”工作，通過“四化一融合”（品牌化、集約化、標準化、智慧化和“服務(wù)區(qū)+”產(chǎn)業(yè)融合）發(fā)展路徑，將服務(wù)區(qū)打造為展示湖湘文化的窗口、服務(wù)群眾出行的驛站。

來源：紅網(wǎng)

作者：李海波 袁東偉 田玉峰

編輯：丁斯斯